Mein Internet geht nicht – was kann ich tun?

Die kurze Antwort

Prüfen Sie zuerst: Geht es nur bei einem Gerät nicht oder bei allen? Betrifft es ein Gerät, schalten Sie das WLAN aus und wieder ein, prüfen den Flugmodus oder starten das Gerät neu. Betrifft es alle: Lämpchen am Router anschauen, Kabel prüfen, den Router 30 Sekunden vom Strom trennen und ein paar Minuten warten; hilft das nicht, auf der Störungsseite des Anbieters nachschauen.

Geprüft am 20.10.2026 · aus der Montibit-Lektion «Kein Internet – warum?»

So geht's

1. Nur bei mir? Auf einem zweiten Gerät testen. Geht es dort, liegt der Fehler beim ersten Gerät: WLAN an? Flugmodus aus? Neustart.
2. Die Lämpchen am Router anschauen: Leuchtet alles wie sonst? Ein rotes oder blinkendes Internet-Lämpchen heisst, die Verbindung nach draussen klemmt.
3. Kabel prüfen: Strom und das Kabel zur Dose in der Wand. Manchmal wurde beim Putzen etwas herausgezogen.
4. Router neu starten: Stecker ziehen, 30 Sekunden warten, wieder einstecken und einige Minuten warten, bis die Lämpchen ruhig leuchten.
5. Störung beim Anbieter? Auf dessen Störungsseite (zum Beispiel mit dem Handy über die mobilen Daten) nachschauen oder anrufen.
6. Immer noch nichts? Die Fehlermeldung fotografieren und den Anbieter oder eine vertraute Person um Hilfe bitten.

Gut zu wissen

Ist der Speicher eines Geräts voll, wird es oft langsam und wirkt, als sei das Internet kaputt. Alte Videos und unbenutzte Apps löschen hilft.

Selbst ausprobieren

Die Lektion dazu

«Kein Internet – warum?»

Lektion 6 von 8 aus der Welt «Netz-Techniker»

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Quellen und Hilfe

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Geprüft am 20.10.2026. Die Erklärung beruht auf der Montibit-Lektion 9-6 «Kein Internet – warum?» und den genannten Quellen. Sie wurde mit KI-Hilfe ausformuliert und vor dem Veröffentlichen geprüft. Herausgeber: Montibit (Textil-Point GmbH) · So entstehen unsere Antworten

Hinweis: Allgemeine Information, keine persönliche, rechtliche oder medizinische Beratung. Im Notfall: Polizei 117 (Schweiz) bzw. 112 (Europa), bei Betrug sofort die eigene Bank. Kinder und Jugendliche finden Hilfe bei der 147 (Schweiz).