Die kurze Antwort
Ein Schockanruf beginnt mit einer schlimmen Nachricht: Ein Angehöriger habe einen Unfall verursacht oder sei verhaftet, und es brauche sofort Geld, Gold oder Schmuck. Erkennbar ist er an Druck, Eile und der Geldforderung – auch wenn die Stimme vertraut klingt, denn mit KI lassen sich Stimmen nachmachen. Legen Sie auf und rufen Sie die Person über die Nummer an, die Sie schon kennen.
Geprüft am 22.10.2026 · aus der Montibit-Lektion «Schockanruf und Enkeltrick»
Die Warnzeichen
- Eine weinende oder aufgeregte Stimme: «Ich hatte einen Unfall, ich brauche sofort Geld!»
- Es eilt: Sie sollen jetzt handeln, ohne nachzudenken und ohne jemanden zu fragen.
- Es geht um Geld, Gold oder Schmuck, oft als angebliche «Kaution».
- Das Gespräch wird weitergereicht, an angebliche Polizisten, Anwälte oder Ärztinnen. Je mehr Druck, desto sicherer ist es Betrug.
- Falsche «Polizisten» warnen vor Einbrechern und wollen Ihr Geld «in Sicherheit bringen». Echte Polizei holt nie Geld oder Schmuck ab.
- Eine Bandansage der «Polizei» verlangt, eine Taste zu drücken. Echte Polizei und Behörden rufen nie mit einer Bandansage an.
So reagieren Sie richtig
- Auflegen. Das ist nicht unhöflich, sondern klug. Echte Angehörige verstehen das.
- Nichts tun, was am Telefon verlangt wird: kein Geld abheben, nichts übergeben, niemandem die Tür öffnen.
- Die Person selbst anrufen, über die Nummer, die Sie schon kennen – nicht mit der Rückruftaste. Oder jemanden aus der Familie fragen. Meist ist alles in Ordnung.
- Der angezeigten Nummer nicht trauen: Sie lässt sich fälschen, sogar «117» kann auf dem Display stehen.
- Den Anruf der Polizei melden, auch wenn Sie nichts bezahlt haben. Schämen muss sich nur der Betrüger.
Die Stimme klingt echt – ist das ein Beweis?
Nein. Mit KI lässt sich eine Stimme aus wenigen Sekunden Video oder Sprachnachricht nachmachen, manchmal sogar ein Gesicht im Videoanruf. Eine vertraute Stimme beweist darum nichts. Sicher ist nur der Rückruf über die bekannte Nummer.
Was hilft vorher? Das Familien-Codewort
Vereinbaren Sie in der Familie ein Codewort, das nirgends im Internet steht – also nicht der Name der Katze. Wer am Telefon Geld will, muss es nennen. Reden Sie auch mit älteren Angehörigen über Schockanrufe, bevor etwas passiert: Wer den Trick kennt, legt schneller auf.
So erklärt es Bipo den Kindern
3 Lernkarten aus der Lektion «Schockanruf und Enkeltrick», genau so, wie sie im Spiel stehen.
Die Stimme klingt echt
Mit KI lässt sich eine Stimme aus wenigen Sekunden Video oder Sprachnachricht nachmachen, manchmal sogar ein Gesicht im Videoanruf. Eine vertraute Stimme ist darum kein Beweis.
Bipo: Klingt wie dein Enkel? Trotzdem prüfen!
Das Familien-Codewort
Vereinbart in der Familie ein Codewort, das nirgends im Internet steht, also nicht der Name der Katze. Wer am Telefon Geld will, muss es nennen.
Bipo: Ein Wort, das nur ihr kennt. Clever!
Die Polizei holt nie Geld ab
Auch falsche «Polizisten» rufen an und warnen vor Einbrechern. Echte Polizei holt nie Geld oder Schmuck ab. Im Zweifel: Notrufnummer deines Landes selbst wählen.
Bipo: Eine Bandansage der «Polizei» will einen Tastendruck? Sofort auflegen!
MerkeBei Druck und Geldwunsch am Telefon: auflegen, die bekannte Nummer selbst anrufen, nach dem Codewort fragen. Die Polizei holt nie Geld ab und ruft nie vom Band an.
Wichtige Begriffe
- Schockanruf
- Ein Betrugsanruf mit einer schlimmen Geschichte, der Druck macht, damit man ohne Nachdenken Geld gibt.
- Codewort
- Ein Wort, das nur die Familie kennt und nirgends im Internet steht. Wer am Telefon Geld will, muss es nennen.
- auflegen
- Das Gespräch beenden. Bei Druck und Geldwunsch am Telefon ist Auflegen immer erlaubt – und klug.
Testen Sie sich
Fragen aus dem Test der Lektion. Tippen Sie auf eine Antwort.
1. Am Telefon klingt es genau wie dein Enkel. Ist der Anruf damit sicher echt?
Lösung zeigen
Nein, KI kann Stimmen und sogar Gesichter nachmachen – Prüfe es über die bekannte Nummer.
2. Wie prüfst du, ob der Anruf echt ist?
Lösung zeigen
Die bekannte Nummer selbst anrufen – Die gespeicherte Nummer führt zur echten Person.
3. Ein «Polizist» will dein Geld abholen lassen, damit es sicher ist. Was stimmt?
Lösung zeigen
Das ist Betrug – Echte Polizei holt nie Geld oder Schmuck ab.
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Quellen und Hilfe
- Schweizerische Kriminalprävention (SKP): Legen Sie einfach auf! (Schockanrufe)
- SKP: Telefonbetrug – wenn falsche Polizisten Geld abholen
- SKP: Enkeltrick – Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser
Geprüft am 22.10.2026. Die Erklärung beruht auf der Montibit-Lektion E-3 «Schockanruf und Enkeltrick» und den genannten Quellen. Sie wurde mit KI-Hilfe ausformuliert und vor dem Veröffentlichen geprüft. Herausgeber: Montibit (Textil-Point GmbH) · So entstehen unsere Antworten
Hinweis: Allgemeine Information, keine persönliche, rechtliche oder medizinische Beratung. Im Notfall: Polizei 117 (Schweiz) bzw. 112 (Europa), bei Betrug sofort die eigene Bank. Kinder und Jugendliche finden Hilfe bei der 147 (Schweiz).