Wie erkenne ich gefälschte Anrufe und Nummern (Spoofing)?

Die kurze Antwort

Beim Spoofing lassen Betrüger auf Ihrem Display eine fremde Nummer erscheinen – eine Schweizer Nummer, die Nummer Ihrer Bank oder sogar die 117 der Polizei. Die angezeigte Nummer beweist darum nichts. Wer am Telefon Geld, Codes oder Passwörter will, ist verdächtig: Legen Sie auf und rufen Sie selbst über die offizielle Nummer zurück.

Geprüft am 22.10.2026 · aus der Montibit-Lektion «Hacker: die Guten und die Bösen»

Was ist Spoofing am Telefon?

Spoofing heisst: Die Nummer, die auf dem Display erscheint, ist gefälscht. So kann bei einem Anruf aus dem Ausland eine Schweizer Nummer stehen, eine Bank- oder Firmennummer oder sogar die Notrufnummer 117. Kriminelle nutzen das, um seriös zu wirken und dann Zahlungen, Kontoangaben oder Passwörter zu erfragen. Auch SMS lassen sich so fälschen, dass sie im Verlauf echter Nachrichten einer Firma erscheinen.

Woran erkenne ich einen gefälschten Anruf?

• Druck und Eile: Ihr Konto sei in Gefahr, ein Angehöriger in Not, Ihr Gerät habe ein Problem.
• Es geht um Geld, Wertsachen, Codes, Passwörter oder Fernzugriff auf Ihren Computer.
• Der Anrufer will, dass Sie Geld auf ein «sicheres Konto» überweisen. So etwas verlangt keine Bank.
• Eine Bandansage der «Polizei» verlangt, eine Taste zu drücken. Echte Polizei und Behörden rufen nie mit einer Bandansage an.
• Ein angeblicher Polizist will Geld oder Schmuck abholen lassen. Die Polizei holt nie Geld oder Wertsachen ab.

Auf dem Display steht 117 – was nun?

Die Polizei ruft nie über die Notrufnummer an. Die Kantonspolizei Solothurn rät: Erscheint die 117 auf dem Display, den Anruf nicht entgegennehmen und die Polizei Ihres Kantons informieren. Haben Sie schon abgenommen: auflegen und die Polizei selbst über 117 oder die lokale Polizeistelle anrufen.

Wie reagiere ich richtig?

1. Auflegen. Das ist nicht unhöflich, sondern schlau – auch wenn der Anrufer nett ist.
2. Keine Codes, Passwörter oder Kontodaten nennen und nichts installieren.
3. Selbst zurückrufen, aber nicht mit der Rückruftaste: Wählen Sie die offizielle Nummer von der Bankkarte, der Rechnung oder der Webseite.
4. Bei angeblichen Verwandten in Not: die Person über die Nummer anrufen, die Sie schon kennen, oder nach dem Familien-Codewort fragen.
5. Den Anruf der Polizei melden, auch wenn Sie nichts bezahlt haben.

Tun die Telefonfirmen nichts dagegen?

Doch. Nach den Vorschriften des Bundesamts für Kommunikation (BAKOM) müssen Anrufe aus dem Ausland, die eine Schweizer Nummer zeigen, gekennzeichnet werden – für Festnetznummern seit 1. Januar 2026, für Handynummern seit 1. Juli 2026. Ist das nicht möglich, wird die Nummer entfernt, und Ihr Anbieter kann den Anruf auch ganz sperren. Eine angezeigte Nummer bleibt trotzdem kein Beweis: Prüfen müssen Sie selbst.

So erklärt es Bipo den Kindern

3 Lernkarten aus der Lektion «Hacker: die Guten und die Bösen», genau so, wie sie im Spiel stehen.

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  Der Trick-Anruf

  Am Telefon sagt jemand: «Ich bin vom Support, dein Gerät hat ein Problem.» Oder: «Ich bin ein Verwandter in Not.» Er macht Druck und will Geld oder Codes.

  Bipo: Wer Druck macht, will dich überlisten.

• 

  So schützt du dich

  Verrate nie Passwörter oder Codes, auch nicht, wenn jemand nett fragt. Leg einfach auf. Dann erzählst du es Mama oder Papa, und ihr ruft selbst die echte Nummer an.

  Bipo: Auflegen ist nicht unhöflich. Es ist schlau!

• 

  Der Trick mit dem Menschen

  Oft knacken Betrüger gar keinen Computer, sondern den Menschen. Sie geben sich als jemand anderes aus und fragen nett nach einem Passwort. Das heisst Social Engineering.

  Bipo: Der einfachste Weg ins Haus: Jemand macht die Tür auf.

MerkeWeisshüte suchen Lücken mit Erlaubnis und melden sie. Schwarzhüte brechen ein. Trickbetrüger wollen Codes: nie verraten, auflegen, Mama oder Papa holen.

Wichtige Begriffe

Hacker

Jemand, der Computer so gut kennt, dass er Schwachstellen findet. Schwarzhüte brechen damit ohne Erlaubnis ein, Weisshüte melden die Lücken.

Weisshut

Ein Hacker, der Lücken mit Erlaubnis sucht und meldet, damit sie geflickt werden.

Social Engineering

Betrüger tricksen den Menschen aus statt den Computer – zum Beispiel mit einer gefälschten Nummer und einer glaubwürdigen Geschichte.

Testen Sie sich

Fragen aus dem Test der Lektion. Tippen Sie auf eine Antwort.

1. 1. Ein Anrufer sagt, er sei vom Support, und will einen Code. Was tust du?

   • Den Code schnell verraten
   • Auflegen, Mama oder Papa holen
   • Ihm das Passwort buchstabieren
   • Lange mit ihm reden
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   Auflegen, Mama oder Papa holen – Echte Helfer fragen nie nach Codes.

2. 2. Was heisst Social Engineering?

   • Brücken bauen
   • Den Menschen austricksen
   • Ein soziales Netzwerk
   • Ein Computer-Kurs
   Lösung zeigen

   Den Menschen austricksen – Betrüger fragen nett und machen Druck.

3. 3. Wozu ist ein Familien-Codewort gut?

   • Für das WLAN
   • Falsche Anrufer entlarven
   • Für Geburtstagskarten
   • Zum Einkaufen
   Lösung zeigen

   Falsche Anrufer entlarven – Ein Betrüger kennt das Codewort nicht.

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WerkstattTelefon-Falle: SchockanrufEin Übungs-Telefon klingelt: Enkeltrick, falsche Polizei, KI-Stimme. Warnzeichen entlarven, auflegen und die Richtigen selbst zurückrufen.Werkstatt ausprobieren WerkstattÜbungs-Bank: E-BankingFreigaben, falsche Anrufe und gefälschte Rechnungen durchschauen – jeder Fehler kostet sichtbar Übungsgeld.Werkstatt ausprobieren

Mehr dazu im Spiel: «Schockanruf und Enkeltrick» · «E-Banking sicher nutzen» · «Falscher Support am Telefon»

Verwandte Fragen

• Wie erkenne ich einen Schockanruf?
• Anruf vom «Microsoft-Support»: Was tun?
• Was ist ein Familien-Codewort und wie richtet man es ein?
• Was ist Social Engineering?
• Ist E-Banking sicher und wie schütze ich mich?

Quellen und Hilfe

• Kantonspolizei Solothurn: Spoofing
• Schweizerische Kriminalprävention (SKP): Telefonbetrug – wenn falsche Polizisten Geld abholen
• BAKOM (Bundesamt für Kommunikation): Identifikation des anrufenden Anschlusses
• BACS (Bundesamt für Cybersicherheit): Phishing, Vishing, Smishing

Geprüft am 22.10.2026. Die Erklärung beruht auf der Montibit-Lektion 10-5 «Hacker: die Guten und die Bösen» und den genannten Quellen. Sie wurde mit KI-Hilfe ausformuliert und vor dem Veröffentlichen geprüft. Herausgeber: Montibit (Textil-Point GmbH) · So entstehen unsere Antworten

Hinweis: Allgemeine Information, keine persönliche, rechtliche oder medizinische Beratung. Im Notfall: Polizei 117 (Schweiz) bzw. 112 (Europa), bei Betrug sofort die eigene Bank. Kinder und Jugendliche finden Hilfe bei der 147 (Schweiz).